الشروط والأحكام

1. الشروط والأحكام

تم تحرير شروط الاستخدام هذه ("الشروط") فيما بينك، بصفتك المستخدم النهائي للموقع الإلكتروني متجر كريستال للقرطاسية، وبين مؤسسة أريج عبدالله المالكي التجارية بصفتها الجهة المالكة والمشغلة للمتجر.

قد تستلزم التغييرات الطارئة على القوانين أو أعمال وسياسات مؤسسة أريج عبدالله المالكي التجارية إجراء تغييرات على هذه الشروط من حين لآخر ("الشروط المُعدلة")، ولذلك يحثك متجر كريستال للقرطاسية على مراجعة الشروط بشكل دوري للاطلاع على أي تحديثات.

يُعد استخدامك المستمر للمتجر الإلكتروني موافقةً صريحة منك على الالتزام بأحدث نسخة من هذه الشروط، وفي حال عدم موافقتك أو عدم قدرتك على الامتثال لها، يرجى التوقف عن استخدام المتجر الإلكتروني.

2. سلوك ومحتوى المستخدم

توافق على الامتثال لجميع الأنظمة والقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية عند استخدامك للمتجر الإلكتروني، وتتحمل المسؤولية الكاملة عن الالتزام بها.

قد يوفر المتجر الإلكتروني للمستخدمين إمكانية إرسال التعليقات أو الاستفسارات أو الاقتراحات أو غيرها من المعلومات ("محتوى المستخدم") عبر الموقع أو البريد الإلكتروني أو الهاتف. وتقر بأن أي محتوى تقدمه:

• صحيح ودقيق
• لا ينتهك حقوق الملكية الفكرية للغير
• لا يخالف الأنظمة أو الآداب العامة

وبموجب ذلك، تمنح مؤسسة أريج عبدالله المالكي التجارية حقًا دائمًا وغير قابل للإلغاء وبدون مقابل لاستخدام أو تعديل أو حذف أو نشر محتوى المستخدم بأي وسيلة تراها مناسبة.

لا تلتزم المؤسسة بما يلي:

• الحفاظ على سرية محتوى المستخدم
• دفع أي تعويض عن محتوى المستخدم
• الرد على محتوى المستخدم

ولا تتحمل المؤسسة أي مسؤولية عن أي محتوى مستخدم يتم نشره من قبلك أو من قبل أي طرف آخر.

3. الحساب والمستخدم المسجل

لشراء المنتجات من المتجر الإلكتروني، يمكنك:

• إنشاء حساب مستخدم
• أو إتمام الطلب كضيف دون إنشاء حساب

يشترط لإتمام الشراء أن يكون عمر المستخدم 18 عامًا فأكثر، وأن تكون جميع البيانات المقدمة صحيحة ومحدثة. وفي حال كان المستخدم دون ذلك، يجب أن يتم الاستخدام تحت إشراف ولي الأمر.

تحتفظ مؤسسة أريج عبدالله المالكي التجارية بالحق في رفض أو إلغاء الحسابات أو أوامر الشراء وفق تقديرها المطلق.

يتحمل المستخدم مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات الدخول، ولا تتحمل المؤسسة أي مسؤولية عن أي استخدام غير مصرح به للحساب.

4. الخدمات وأوامر الشراء وتحديد الأسعار والسداد

تشمل خدمات المتجر:

• عرض وبيع المنتجات عبر الموقع الإلكتروني
• توصيل الطلبات داخل المملكة العربية السعودية
• تقديم دعم العملاء

بيانات التواصل:

• اتصال أو واتساب: +966550219883
• البريد الإلكتروني: info@krristal.shop

يوافق المستخدم على سداد القيمة الكاملة للطلب، بما في ذلك رسوم الشحن.

جميع الأسعار معروضة بالريال السعودي، والمتجر غير مسجل في ضريبة القيمة المضافة، لذلك لا يتم احتساب ضريبة القيمة المضافة 15% على المشتريات.

يحق للمؤسسة رفض أو إلغاء الطلب في الحالات التالية:

• نفاد المخزون
• تعذر إتمام عملية الدفع
• وجود خطأ في السعر أو بيانات المنتج
• وجود قيود شحن
• لأي سبب آخر تراه المؤسسة مناسبًا

5. الشحن

يلتزم المستخدم بتقديم بيانات شحن صحيحة ودقيقة. وتنتقل ملكية ومخاطر المنتجات إلى المستخدم عند استلامها من شركة الشحن أو مندوب التوصيل.

لا تتحمل المؤسسة أي مسؤولية عن التأخير أو الفقد أو التلف الناتج عن بيانات غير صحيحة مقدمة من المستخدم.

تخضع رسوم الشحن ومدة التوصيل لسياسة الشحن والتوصيل المعتمدة في المتجر.

6. الاستبدال والاسترجاع

تخضع جميع طلبات الاستبدال والاسترجاع إلى سياسة الاستبدال والاسترجاع المعتمدة في متجر كريستال للقرطاسية، والتي تُعد جزءًا لا يتجزأ من هذه الشروط.

7. الخصوصية

يتم جمع واستخدام البيانات الشخصية وفقًا لما هو موضح في سياسة الخصوصية المعتمدة في المتجر.

8. إبراء المسؤولية والضمانات

يتم تقديم المتجر الإلكتروني والخدمات "كما هي" و"حسب التوفر"، دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية.

لا تضمن المؤسسة خلو الموقع أو الخدمات من الأخطاء أو الأعطال أو التأخير، ولا تتحمل أي مسؤولية عن الأضرار الناتجة عن استخدام الموقع.

المعلومات المتعلقة بالمنتجات مقدمة من الموردين أو الشركات المصنعة، وقد تختلف العبوات أو التفاصيل الفعلية عن المعروضة في الموقع.

9. حدود المسؤولية والتعويض

يكون استخدامك للمتجر الإلكتروني على مسؤوليتك الخاصة. ولا تتحمل المؤسسة أي مسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو التبعية.

يقتصر الحد الأقصى لمسؤولية المؤسسة – في جميع الأحوال – على قيمة المنتج محل النزاع فقط.

ويوافق المستخدم على تعويض مؤسسة أريج عبدالله المالكي التجارية عن أي مطالبات أو أضرار ناتجة عن مخالفة هذه الشروط أو إساءة استخدام الموقع.